Ismail KIRTILLI

Websiteleri ile ilgili bugün artık kanıksadığımız pek çok özellik, internet tarihi boyunca edinilen bazı deneyimler sonucu ortaya çıkmış. Bugün, ortaya ilk olarak nasıl çıktığı dahi bilinmeyen, ama genel bir kabul olduğuna inanılarak web sitelerinde sıkça kullanılan bazı özellikler var.

Weble ilgili deneyimi ve bilgisi olan biri için bu kullanımlar o kadar kanıksanmış ki, bu kabuller sanki herkes için aynı imiş gibi düşünülüyor. Oysa gerçek hiç te öyle değil. Pekçok sıradan insan bunlardan habersiz, ve böylesi bir durum ile karşılaştığında şaşırıyor, ne yapacağını bilemiyor.

Snyder, bu durumun, internet konusunda deneyimi ve bilgisi olmayan kişiler için doğal olduğunu söylüyor. İnsanlar bir nesnenin nasıl çalıştığını ilk kez farkettiklerinde, faydalı olduğunu düşünüyorlarsa, onu sonsuza dek kullanmaya devam edebiliyor. Ancak birkez olsun, onun nasıl çalıştığını öğrenmeleri gerekiyor, aksi halde bilemiyorlar.

Carolyn Snyder, kullanışlılık üzerine yaptığı çalışmalardan edindiği deneyimlere dayanarak, web sitelerinde yaygın olarak kullanılan, ancak teknik bilgisi olmayan sıradan kullanıcıların alışık olmadıkları yedi özellikten bahsetmiş.

Bunlar:

1. Logoların ana sayfaya link olarak kullanılması
2. Güvenlik (security) ile gizlilik (privacy) arasındaki fark
3. Rollover (fare üzerine getirldiğinde genişleyen menüler) menüler
4. Drop-down menülerde yön tuşlarını kullanma
5. Adres çubuğundaki URL ile oynayarak sitede dolaşma
6. “Durdur” ve “Yenile” gibi browserın temel kontrolleri
7. Yeni browser penceresinde açabilme özelliği

Snyder her bir madde için, kullanışlılığın nasıl arttırılabileceği üzerine öneriler veriyor.