3 tık Kuralı

by İsmail KIRTILLI

Eğer son iki üç senedir web sitesi tasarımıyla uğraşıyorsanız, iş görüşmelerine katılmış, tasarım firmaları yöneticileri yada pazarlamacılarıyla konuştuysanız, şu ve benzer sözleri mutlaka duymuşsunuzdur:

“Bu sitedeki herşey üç tıklama ile ulaşabilmeliyim”.

Kötü haber şu: o kadar zaman “üç tık kuralı”nı dinledikten ve pek çok müşterinizin pojesinde bir gereklilik olarak kullandıktan sonra, UIE kısa zaman önce bu kuralın doğru olmadığının farkına varmış. 620 görevi yerine getirmeye çalışan 44 kullanıcının hareketleri incelendiğinde, UIE şu çıkarımlara varmış:

  • Kullanıcıların tıklama sayıları ile aradıkları içeriği bulma süreleri arasında hiçbir korelasyon yok.
  • Bir kullanıcının 3 tıklama yada 12 tıklama sonucu siteden ayrılması arasında hiçbir bağlantı yok.
  • Genel olarak kullanıcıların 15 tıklamadan sonra görevlerini 80% oranında tamamlayabildikleri görülüyor.
  • Ve hepsinden önemlisi, kullanıcıların aradıkları içeriğe kaç tıklama ile ulaştıklarıyla, belirttikleri tatmin miktarı arasında hiçbir korelasyon yok.

Sonuç olarak UIE, “kullanıcılar için tıklama sayısı önemli değil, önemli olan aradıklarını bulup bulamadıklarıdır.” diyor.