Ismail KIRTILLI

Kullanıcı merkezli yada kullanıcı odaklı tasarım dediğimiz model, genelde “Kullanıcı kraldır” sözünde anlamını bulur. Kullanıcı merkezli tasarımın özü kullanıcıları dinlemekten geçer; onların ihtiyaçlarını izlemek, taleplerini değerlendirmek ve buna göre tasarımı şekillendirmek bu modeli kısaca özetleyebilir. “Kullanışlılık” konusu gibi, bu da oldukça hassas, insanların sorgulamaktan hoşlanmadığı, yaygın olarak siyah/beyaz gibi ele alınan bir konu: Bir uçta [...]

Email ile pazarlama çok geniş bir sektör. Çoğu çöp niteliğinde olsa da, teknik, pazarlama ve ROI anlamında pek çok yazı ve araç bulmak mümkün. Ancak deneyim ve kullanışlılık açısından değerlendirmeler bir elin parmaklarını geçmeyecek düzeyde. Üstadın konuyla ilgili yazdığı birkaç yazıdan alıntılarla ve yorumlarımı en az düzeyde tutarak, bazı çarpıcı noktaları vurgulamak istiyorum. Nielsen’e göre, [...]

Kullanışlılığın sıkıcılıkla, maskaralıkla eşdeğer görüldüğü zamanlardan, bugün iş ilanlarında Jacob Nielsen‘in adını görmeyi kanıksadığımız bir noktaya geldik. 2001′de “kullanışlılık” naralarıyla çılgınlar gibi ortalarda dolaşılırken, çok uç noktalarda kullanışsız site örnekleri bulabiliyorduk, halbuki bugün daha çok gri noktalarda dolanıyoruz. Artık kullanıcı motivasyonu, kullanıcı deneyimi gibi konuları dikkate almadan, kullanışlılığı salt bir kriter olarak değerlendirmek mümkün gözükmüyor. [...]

Kullanışılılığın sıkıcılık, … olduğu bir noktadan, bugün artık iş ilanlarında Jacob Nielsen’in adını gördüğümüz bir döneme geldik. Kullanışlılık artık “catchy” bie kelime haline geldiği için, sırf laf arasında geçmes, ürün özelliklerinde olması bile sattığı dönemden, artı yavaş yavaş … detekleyici olarak kullanılmasının genel bir kabul haline gedliğini söylyebiliriz sanıyorum. . Bunun birazdan anlatacağım algı ve [...]

“Viral” yada “micro” sitelerde hala insanların neredeyse kütüklerine kadar bilgi isteyen abartılı uzunlukta formlar görsek te, webte genel olarak baktığımızda artık eskisi kadar uzun formlar görmüyoruz, bu iyi birşey. Kayıt formlarının kullanışlılığı ile ilgili çok geniş bir literatür var, okudunuz, biliyorsunuz. Çoğu doğru. Aslında özetlersek, problemin kaynağı 2 çok önemli insan davranışına dayanıyor; Miktar arttıkça [...]

Steve Baty, Dirk Knemeyer’ın meşhur Brand Experience and the Web yazısından yola çıkarak marka değerlerinin web’e yansıtılımasıyla ilgili güzel bir yazı yazmış. Dirk Knemeyer’in makalesinde asıl olarak vurguladığı 2 nokta var, Hem online hem de offline müşteri deneyimleri marka imajına katkıda bulunur. Müşteriyle temas kurulan tüm noktalardaki müşteri deneyimleri arasındaki tutarlılık önemlidir. Steve Baty bunları [...]

Uzun süredir bakamadığım Giant Ant Design‘ın blogundan marka deneyimi, online deneyimlerimiz ve logo üzerine beni derin düşüncelere götüren kısa bir yazı; Kim olduğunun, kendini açıkça nasıl sunduğunla değil, giderek nasıl davrandığınla ilgili olduğu “davranış ekonomisi” dönemine giriyoruz. Evet, tüm davranışlarımız kendimizi ifade şeklimizle ilgili, ancak, bence Flickre bir fotoğraf göndermek bir kıyafet seçmekten oldukça farklı. [...]

Uzun süredir “yeni mecra”da iş yapıyorsanız, eminim normal bir kullanıcıdan farklı olarak bir web sitesine baktığınızda, tasarımın altındaki yapıyı, modülleri, kodu farklı görme alışkanlığını edinmişsinizdir. Webte bugün gördüğümüz tasarımlar; Farklı türde siteler, örneğin bloglar, forumlar, arama motorları, dizinler. Farklı navigasyonlar, breadcrumb, dal görünümü, flyout menüler. Farklı sayfa örnekleri, ana sayfa, iletişim sayfası, site haritası. gibi, [...]

Her gün pek çok veri kullanıyoruz, üretiyoruz ve bunlar anlamlı olarak Web’te yer almıyorlar. Örneğin, bankamın internet şubesinden harcamalarımı görebiliyorum, yada fotoğraflarımı Flickr‘de saklıyorum, randevularım da internetteki online bir ajandada. Ama fotoğraflarımı çektiğim dönemde neler yaptığımı gösterecek bir takvim var mı? Yada geçtiğimiz yılın tatil fotoğraflarına bakarken, bana tatilde yaptığım harcamaları da gösteren bir yapı [...]

Kansas State Universitesi Kültürel Antropoloji Yardımcı Profesörü Michael Wesch, web’in ilk zamanlarından günümüze kadar, web’le olan hikayemizi anlatmış, hem de hiç konuşmadan.