Kullanışlılık neden zor?

Kendi davranışlarımızı ölçü kabul etmek, tasarımlarımızı kendi zevklerimize ve anlayışımıza göre yaptıktan sonra başkalarından da aynı anlayışı ve tepkiyi beklemek en büyük yanıgılardan biri. İnsanların belli noktalarda belli ortak tepkiler gösterdiğini varsaysak bile, bunun içgüdsel olarak belirlenebileceğini düşünmek kolaycılık gibi gözüküyor. Adam Smith yazıda kullanşlı bir yapı tasarlamanın neden bu derece zor olduğundan bahsediyor. Kendisinin [...]