Merhaba arkadaşlar,
Bu site çoğunlukla 2001-2008 senelerinde yazdığım kullanışlılık, online marka deneyimi, online pazarlama, arayüz tasarımı konularında yazılardan oluşuyor.
Şu an herhangi bir güncelleme vaadinde bulunamıyorum.
Bu sıralar neler yaptığımı, nelerle ilgilendiğimi merak ediyorsanız,
01.05.2009
Email ile pazarlama çok geniş bir sektör. Çoğu çöp niteliğinde olsa da, teknik, pazarlama ve ROI anlamında pek çok yazı ve araç bulmak mümkün. Ancak deneyim ve kullanışlılık açısından değerlendirmeler bir elin parmaklarını geçmeyecek düzeyde. Üstadın konuyla ilgili yazdığı birkaç yazıdan alıntılarla ve yorumlarımı en az düzeyde tutarak, bazı çarpıcı noktaları vurgulamak istiyorum. Nielsen’e göre, [...]
Kullanışlılığın sıkıcılıkla, maskaralıkla eşdeğer görüldüğü zamanlardan, bugün iş ilanlarında Jacob Nielsen‘in adını görmeyi kanıksadığımız bir noktaya geldik. 2001′de “kullanışlılık” naralarıyla çılgınlar gibi ortalarda dolaşılırken, çok uç noktalarda kullanışsız site örnekleri bulabiliyorduk, halbuki bugün daha çok gri noktalarda dolanıyoruz. Artık kullanıcı motivasyonu, kullanıcı deneyimi gibi konuları dikkate almadan, kullanışlılığı salt bir kriter olarak değerlendirmek mümkün gözükmüyor. [...]
Kullanışılılığın sıkıcılık, … olduğu bir noktadan, bugün artık iş ilanlarında Jacob Nielsen’in adını gördüğümüz bir döneme geldik. Kullanışlılık artık “catchy” bie kelime haline geldiği için, sırf laf arasında geçmes, ürün özelliklerinde olması bile sattığı dönemden, artı yavaş yavaş … detekleyici olarak kullanılmasının genel bir kabul haline gedliğini söylyebiliriz sanıyorum. . Bunun birazdan anlatacağım algı ve [...]
“Viral” yada “micro” sitelerde hala insanların neredeyse kütüklerine kadar bilgi isteyen abartılı uzunlukta formlar görsek te, webte genel olarak baktığımızda artık eskisi kadar uzun formlar görmüyoruz, bu iyi birşey. Kayıt formlarının kullanışlılığı ile ilgili çok geniş bir literatür var, okudunuz, biliyorsunuz. Çoğu doğru. Aslında özetlersek, problemin kaynağı 2 çok önemli insan davranışına dayanıyor; Miktar arttıkça [...]
Steve Baty, Dirk Knemeyer’ın meşhur Brand Experience and the Web yazısından yola çıkarak marka değerlerinin web’e yansıtılımasıyla ilgili güzel bir yazı yazmış. Dirk Knemeyer’in makalesinde asıl olarak vurguladığı 2 nokta var, Hem online hem de offline müşteri deneyimleri marka imajına katkıda bulunur. Müşteriyle temas kurulan tüm noktalardaki müşteri deneyimleri arasındaki tutarlılık önemlidir. Steve Baty bunları [...]