Merhaba arkadaşlar,
Bu site çoğunlukla 2001-2008 senelerinde yazdığım kullanışlılık, online marka deneyimi, online pazarlama, arayüz tasarımı konularında yazılardan oluşuyor.
Şu an herhangi bir güncelleme vaadinde bulunamıyorum.
Bu sıralar neler yaptığımı, nelerle ilgilendiğimi merak ediyorsanız,
01.05.2009
Steve Baty, Dirk Knemeyer’ın meşhur Brand Experience and the Web yazısından yola çıkarak marka değerlerinin web’e yansıtılımasıyla ilgili güzel bir yazı yazmış. Dirk Knemeyer’in makalesinde asıl olarak vurguladığı 2 nokta var, Hem online hem de offline müşteri deneyimleri marka imajına katkıda bulunur. Müşteriyle temas kurulan tüm noktalardaki müşteri deneyimleri arasındaki tutarlılık önemlidir. Steve Baty bunları [...]